“你好，我的手机银行转账怎么收不到验证码呀，我要转钱到这个账户里都转不过去。”近日，一位客户焦急地走进湖州银行网点寻求帮助，并向工作人员展示聊天截图。

  网点工作人员查看客户展示的截图时发现，该截图为客户与一私人微信号的聊天记录内容，要求其归还某平台的逾期借款，转账至交通银行丽水某一对公账户。

  “私人聊天”“借款还款”，这两个关键词引起了工作人员的警觉，并进一步向客户了解事情的缘由。客户表示因为网贷逾期，有客服添加她的微信催促还款，承诺免除借款逾期利息。同时，在取得客户同意的前提下，工作人员查看了客户在某平台的借款信息，确有逾期，并帮助客户联系官方客服询问还款方式，客服回应明确表示官方还款账户与客户提供的信息不一致。

  工作人员意识到客户遭遇了“假冒客服”类的电信诈骗，便耐心为其分析该类电信诈骗特征并引导客户在官方渠道还款。但期间，客户又接到了自称律师人员的电话，恐吓其未归还欠款会影响其孩子上学。客户又欲转账，工作人员立即向辖内派出所求助，与民警一同对客户进行劝阻。最终客户将对方电话拉黑，表示不会再转账。

  湖宝小贴士

  面对层出不穷得诈骗手段，大家一定要提高“反诈”安全意识，一定要时刻拉响警钟，谨记防诈“四个不”，牢牢守住“钱袋子”：

  1.“不轻信”。不要轻信来历不明的电话和手机短信，不管不法分子使用什么甜言蜜语、花言巧语，都不要轻易相信。

  2.“不透露”。任何情况下，均不透露个人身份信息、支付密码、验证密码、金融信息严密保管。

  3.“不转账”。陌生人提到转款、汇款必须核实。

  4.“不刷单”。不参与任何与“刷单”相关的事情。不要有“贪图便宜”“一夜暴富”“天上掉馅饼”的心理。