1.个人电话银行:持有湖州银行百合卡或活期存折的个人客户，需本人持有效身份证件、百合卡或活期存折至我行任一网点办理。

2. 企业电话银行:企业客户至账户开立网点，填写《湖州市商业银行电话银行对公业务申请表》后办理。